Le Blog de W&CIE

Il y a quelques années encore, le parrainage était souvent synonyme de démarches longues mais surtout fastidieuses. Au temps des commandes par correspondance le formulaire papier et l’envoi postale était un peu le passage obligé. Est arrivé Internet et les sites d’achat en ligne. Le parrainage s’est alors simplifié, mais il fallait malgré tout avoir en tête ou sous la main les adresses des personnes à parrainer. Puis le parrainage fait aujourd’hui surface sur les réseaux sociaux, et tout devient plus simple.

Pas besoin d’adresse e-mail ou de formulaire, la nouvelle application Facebook Superfans de Domino’s Pizza (réservée à l’Angleterre et l’Irlande) permet de fédérer rapidement beaucoup de personnes autour de la marque, en demandant simplement à ses amis de devenir Fan de Domino’s.

Plus vous ramenez de personnes, plus vous faîtes grimper la température du thermomètre et plus vous aurez de réductions. Et comme il en faut toujours plus motiver en proposant une reconnaissance ultime, la marque élira toutes les semaines le Pizza King et le Pizza Queen (pour les personnes qui auront parrainé le plus de monde) et se verront gagner une pizza.

Les bons de réductions gagnés sont uniquement utilisables pour des commandes à partir du site Internet. Domino’s Pizza souhaite probablement habituer ses consommateurs à commander par Internet. On se souvient que son concurrent direct Pizza Hut avait lancé il y a quelques mois une application iPhone qui permettait à ses consommateurs de personnaliser et de commander leurs pizzas directement depuis le téléphone. Pour les faire patienter une fois la pizza commandée, les consommateurs avaient la possibilité de se divertir avec le jeu Pizza Hut Racer.

Source : Buzz et cie

Wesh-wesh, le pizzaiolo

Les applications de réalité augmentée se multiplient mais sans jamais se rencontrer. L’étudiant Keiichi Mastuda de la « Barlett School of Architecture » a alors imaginé ce que pourrait devenir un monde dans lequel les applications de réalité augmentée sont omniprésente. Il a alors nommé ça « Augmented (hyper)Reality ».

Voici quelques images :

Dans ce monde ou le réel est mêlé au virtuel il est parfois difficile de distinguer les deux mondes. Cette vidéo est alors une parfaite illustration des tendances « OFF=ON » et « ON=OFF » mises en avant par Trendwatching à la fin de l’année 2008.

Source : YOROKOBU

Wesh-wesh, the augmented rabbit

Aux origines de la créativité, la marque Lego inspire et se trouve être chaque jour le sujet de nombreux billets sur les blogs, de nombreux gazouillis sur Twitter, de nombreuses vidéos sur Youtube…

La marque a alors créé un site qui agrège les contenus créés par les internautes. Ces contenus peuvent être des photos, des vidéos, des billets, des tweets. 

Les tweets ajoutés sont repris à partir des tweets comportant le hashtag #legoclick quant aux photos il y a de grandes chances qu'elles proviennent de la toute nouvelle application iPhone : "Lego Photo". 

Comme vous pouvez le voir ci-dessous, cette application permet de redessiner vos photos avec en utilisant les briques de la marque. 
 

 
Avec ce nouveau site, Lego souhaite créer un lieu célébrant la créativité et les moments d'inspiration quotidiens. Mais il faut aussi voir cette initiative comme un nouveau moyen de créer une conversation entre la marque et ses adeptes dans un lieu davantage maîtrisé. 

Lego Cl!ck on twitter : @legoclick  

Source : Advertido

 Wesh-wesh, the creative rabbit 
 

10 tendances de consommation à injecter dans toute stratégie de communication.
10 tendances détectées et analysées par Trendwatching, l’un des tout-premiers cabinet de tendances au Monde.

Trendwatching, ou le Food for Thought de la commu­nication mondiale : une banque d’insights, d’idées inépuisables, dont les rapports mensuels alimentent plus de 160 000 professionels sur l’ensemble de la planète.

W&Cie, agence pionnière de la conversation de mar­que, a choisi, avec l’accord de TrendWatching, de diffuser en version française le rapport original 2009-2010.
Parce qu’entrer en conver­sation, c’est avant tout écouter, comprendre et anticiper.

1/ BUSINESS AS UNUSUAL
2/ URBANIE
3/ OPINIONS EN TEMPS RÉEL
4/ (F)LUXE
5/ MÉLANGES DE MASSE
6/ ECO-FACILE
7/ SUIVRE ET ALERTER
8/ GÉNÉROSITÉ INSIDE
9/ PROFILE MYNING
10/ MATURIALISME

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On publiait il y a quelques jours sur le blog, un article sur la sur la Géolocalisation et le Real Time Web, deux sujets qui semblent être très populaires en cette fin d'année 2009. On avait notamment présenté Foursquare, une application qui permet de transformer la ville en terrain de jeu en accumulant des points lors de nos passages à droite et à gauche.

C'est en reprenant ces deux principales dimensions (sociale et mobile), que Levi's vient de lancer sa dernière campagne en Australie.

Le principe de cette campagne était de trouver dans la rue, au moyen de l'application Twitter, un des représentants de la marque Levi's. Une fois localisé, il suffisait de lui demander si c'était bien un jean Levi's qu'il portait et si vous aviez trouvé la bonne personne, cette dernière enlevait son jean pour vous l'offrir (voir vidéo ci-dessous).
 

300 000 personnes ont été exposées à cette campagne via Twitter, ce qui est assez important comparé à une simple opération de street marketing. Levi's en a de même profité pour faire le plein de followers. C'est désormais avec près de 2000 personnes que la marque pourra entrer en conversation quasi quotidiennement.

Weshwesh, le lapin de la rue 

Ring°Wall est le plus grand mur tactile multi-touch au monde. Il mesure 2m de haut et s'étend sur 45m.

L’utilisation de la télévision avait peu évolué depuis sa création. Mis à part quelques services proposés par les Fournisseurs d’Accès à Internet dans le cadre de leur offre Tirple play, la télévision ne servait jusqu’à présent qu’à visionner des contenus, sans y apporter aucune interactivité. Mais XBOX semble initier une nouvelle pratique, celle de la conversation via les écrans de télévision. 

Toutes les consoles Xbox connectées au Xbox live vont en effet pouvoir très prochainement accéder aux services de Facebook et de Twitter.  Les plateformes seront semble t-il adaptées à la manière de consommer l’écran de télévision, notamment avec des interfaces très ergonomiques et simplifiées. 

En plus d’offrir l’accès aux deux principaux réseaux sociaux, la Xbox va aussi permettre d’accéder aux contenus vidéo via la plateforme Zune qui appartient aussi à Microsoft. Et pour intégrer la conversation aussi pendant le visionnage des films, le service propose aussi un chat vocal (avec un maximum de 7 participants). 

Ce nouveau service peut déjà nous donner une idée de ce que pourra être la télévision d’ici quelques années… Peut-être pourrons nous très bientôt converser avec les marques à partir des publicités télévisées, qui pour l’heure manquent bien d’interactivité. 

Source : Paperblog 

 Wesh-Wesh, le lapin sur tous les écrans 

Les ventes de voitures neuves sont en chute libre depuis près d'un an, on annonçait dans la presse au mois d'avril 2009 -7% des ventes en France et cela après 5 mois consécutifs de baisse. Mais les constructeurs font preuve de générosité, d'innovation et de courage dans ce contexte difficile.

Générosité : General Motors, satisfait ou remboursé

On est bien habitué aux offres "satisfait ou remboursé" sur les produits alimentaires ou de très grande consommation, mais il faut avouer que ce genre d'offres est plus rare dans le domaine de l'automobile, et pourtant c'est la dernière offre commerciale proposée par General Motors. Effectivement, si vous décidé d'acheter un véhicule de General Motors, vous avez 30 jours pour le tester et 30 jours pour le ramener en concession et vous faire rembourser si vous n'en êtes pas satisfait (sous réserve d'avoir effectué moins de 4000 miles). Voilà une offre qui rend General Motors très généreux, mais aussi très courageux.

Courage : 180 000 panneaux d'affichage pour Renault

Du côté de Renault la rentrée n'a pas été marquée par offre commerciale inattendue mais plutôt par un plan média qui aurait difficilement pu passer inaperçu. Le constructeur automobile avait en effet lancé le 8 septembre une campagne d'affichage avec 180 000 panneaux pour promouvoir toute sa gamme (vraiment très jeune). Voici donc une autre marque qui n'a pas manqué de courage. 

Conversation : Nissan est à l'écoute de ses consommateurs

Lors du lancement de sa voiture électrique Leaf, Nissan a mis en place un site sur lequel les consommateurs pouvaient laisser des Tweets (messages Twitter) pour poser des questions sur le produit, notamment au niveau de sa fiabilité et de son autonomie qui sont les deux principales préoccupations des consommateurs concernant les voitures électriques. Des réponses étaient apportées aux questions posées, et les échanges entre consommateurs et experts restaient sur la page d'accueil (tout comme un profil Twitter). Cette opération avait donc pour but de faciliter l'échange entre la marque et ses consommateurs, une manière très efficace de rassurer et de lever certains freins à l'achat. 

Site : http://www.nissanusa.com/leaf-electric-car/#/car/index

Sources : Digital Branding – Creads – Stratégies

Wesh-Wesh, le lapin généreux

Etre à l’écoute du consommateur et entrer en conversation signifie aussi pour la marque comprendre les usages et identifier les nouvelles pratiques. Après les lipdubs de bureaux qui avaient été repris l’an dernier par certaines parfois de façon très réussie, les marques s’intéressent depuis quelques mois aux flashmobs, ces rassemblements éclairs d’une foule qui réalise ensemble des mouvements convenus à l’avance et se disperse rapidement.

Deux pratiques de marque ont découlé du phénomène :

1/La vidéo virale ou publicitaire, tournée en “décor naturel” certes mais qui rassemble des danseurs entrainés pour l’événement. La force vient de la surprise des passants et de l’impression de spontanéité qui s’en dégage. Un exemple fort avec la célèbre T-Mobile Dance à Liverpool Street Station:

2/L’événement de marque, annoncé sur Internet auprès des consommateurs. Le rassemblement et ses modalités sont organisés par la marque qui peut ou non en faire par la suite une vidéo diffusée sur le web, souvent un site dédié. Ce type d’initiative de marque porte en lui un message fort, axé sur une déclaration d’attachement du consommateur à sa marque et à l’inverse sur l’entrée de la marque en conversation par la danse et le jeu. Un happening de marque, en quelque sorte, qui sort d’une opération de street marketing pour entrer dans l’événement participatif.

Quelques exemples de ce mois de septembre prolixe en flashmobs de marque :

Le flashmob Club Med Gym et son site dédié

Ou le flashmob Polaroid Pogo et son site de lancement

Difficile toutefois de déterminer l’implication réelle du consommateur dans ces événements, qui sont à la frontière de la soirée bloggeur et de la vidéo virale… Le flashmob de marque fonctionne avant tout lorsqu’il mise sur la spontanéité et le rassemblement ludique de consommateurs.

Un très beau flashmob pour finir pendant un concert à New York des Black Eyed Peas qui nous montre que désormais le spectacle est aussi dans la salle!

WeshWesh, A quand le premier flashmob de lapins ?

Savez-vous ce qu'est un Capcha ?

On est tous déjà tombés devant un Capcha sans savoir que ce dernier portait ce nom. CAPCHA, pour  Completely Automated Public Turing test to Tell Computers and Humans Apart,  est un test permettant de différencier de manière automatisée un utilisateur humain d'un ordinateur. Ces tests sont notamment utilisés pour éviter les Spams. Vous en avez probablement déjà vu lorsque vous déposez un commentaire sur un blog, ou lorsque vous créez des comptes utilisateurs sur la plupart des sites. Il suffit de lire le texte (ou la bande son) légèrement brouillé et de le retranscrire correctement pour être identifié comme un humain. 

Un nouvel espace pour les marques ?

Probablement partis du principe que tout espace sur Internet peut être monétisé en le mettant à disposition des marques, certains ont émis l'idée de transformer les capcha en espace publicitaire. Si cette idée n'est pas tout à fait neuve certains semblent aujourd'hui développer cette activité, comme Adaptcha avec sa vidéo de présentation ci-dessous.

adaptcha intro from adaptcha on Vimeo.

Le principale argument de cette société est de dire que les publicités dans les Capcha permettent d'impliquer davantage le consommateur qu'une publicité traditionnelle. Dans l'exemple de la vidéo de présentation l'internaute doit répondre à la question "What is the price for a CultureTools subscription" et la réponse se trouve dans la publicité juste dessous. L'internaute retiendra t-il alors plus facilement le prix de cette manière ? Voici peut être une solution pour améliorer les scores de mémorisation des messages publicitaires sur Internet.

Sources : Adpatcha | Le Rendez-vous Tech | AD LAB |

Wesh-Wesh, le robot humain