Le Blog de W&CIE

Pas toujours facile d’avoir une réelle stratégie de recrutement de fans sur Facebook, si certaines marques se contentent d’ouvrir un compte et d’attendre paisiblement leurs fans, d’autres prennent le problème plus au sérieux.

C’est d’ailleurs le cas en Israël du leader du marché de la bière Goldstar Beer qui a lancé une compétition sur Facebook en opposant les hommes et les femmes sur un sujet qui fait toujours beaucoup parler : les différences dans la capacité de chacun des deux sexes à maîtriser un véhicule… et notamment lorsqu’il s’agit de réaliser la manoeuvre la plus délicate, le créneau.

Le but du jeu est alors d’aider son camp en garant le plus rapidement possible la voiture dans un emplacement limité.

Les résultats pour le moment : Les femmes garent la voiture en moyenne en 53 secondes ; les hommes en 42 secondes.

À noter que la marque de bière Goldstar avait déjà joué à plusieurs reprises sur les différences entre les hommes et les femmes. En témoignent ces trois publicités avec la signature « Thank God you’re man ».

Source : Digital Buzz

Wesh-wesh, le lapin chauffard

Peut etre que la terreur n’est pas la seule voie pour une communication de prévention. Voici un film de « Sussex Safer Roads ». Son nom « embrace life »

je vous laisse le découvrir …

Merci à Mikiane et Steve Hall

Google semble être une société qui se soucie beaucoup de l'accessibilité des contenus sur Internet. Le géant du moteur de recherche avait déjà fait un grand pas en proposant son outil de traduction instantanée Google Traduction, qui malgré des résultats parfois très approximatifs, reste un des outils les plus efficaces pour la traduction des contenus à partir de textes ou directement de sites Internet. 

Cette fois c'est via Youtube que Google avance dans sa marche vers l'accessibilité. Google a en effet annoncé un sous-titrage automatique des vidéos pour les sourds et malentendants. Le service est permis grâce à un système de reconnaissance vocale qui exigera de ses utilisateurs, comme ceux de Google Traduction, d'un peu de clémence (lors de tests le mot "sim card" a été retranscrit par "saumon") ! 
 

Le service, qui est un simple outil d'accessibilité permettant à chacun de visionner des vidéos indépendamment de la langue et de ses capacités auditives, offre en réalité de nombreuses perspectives dans la façon de référencer les vidéos, car les sous-titres pourraient être accessibles dans les résultats de recherche. Plus besoin alors de chercher les vidéos en fonction des mots-clés et des tags pas toujours bien choisis. 

Wesh-Wesh, Le Lapin, the rabbit, das Kaninchen, el conejo, il coniglio  

Ring°Wall est le plus grand mur tactile multi-touch au monde. Il mesure 2m de haut et s'étend sur 45m.

L’utilisation de la télévision avait peu évolué depuis sa création. Mis à part quelques services proposés par les Fournisseurs d’Accès à Internet dans le cadre de leur offre Tirple play, la télévision ne servait jusqu’à présent qu’à visionner des contenus, sans y apporter aucune interactivité. Mais XBOX semble initier une nouvelle pratique, celle de la conversation via les écrans de télévision. 

Toutes les consoles Xbox connectées au Xbox live vont en effet pouvoir très prochainement accéder aux services de Facebook et de Twitter.  Les plateformes seront semble t-il adaptées à la manière de consommer l’écran de télévision, notamment avec des interfaces très ergonomiques et simplifiées. 

En plus d’offrir l’accès aux deux principaux réseaux sociaux, la Xbox va aussi permettre d’accéder aux contenus vidéo via la plateforme Zune qui appartient aussi à Microsoft. Et pour intégrer la conversation aussi pendant le visionnage des films, le service propose aussi un chat vocal (avec un maximum de 7 participants). 

Ce nouveau service peut déjà nous donner une idée de ce que pourra être la télévision d’ici quelques années… Peut-être pourrons nous très bientôt converser avec les marques à partir des publicités télévisées, qui pour l’heure manquent bien d’interactivité. 

Source : Paperblog 

 Wesh-Wesh, le lapin sur tous les écrans 

Le nombre de Smartphones en France et dans le monde explose,
et le nombre de téléchargements d’applications mobiles connaît lui aussi une
croissance exponentielle… Mais qui télécharge ces applications ?

Une étude réalisée en Août 2009 par la société GetJar, une
société indépendante commercialisant des applications mobiles, nous révèle
quelques chiffres intéressants qui nous permettent de mieux identifier la
cible.

Une utilisation intensive pour une cible jeune et masculine

• 65% ont entre 18 et 34 ans
• 81% sont des hommes
• 
  61% des personnes téléchargeant des applications
  mobiles le font 3 à 4 fois par semaine   

Et les marques dans tout ça… ?

• 
  74% des personnes interrogées sont prêtes à
  télécharger une application développée par une marque
• 
  73% des personnes interrogées pensent qu’une
  marque, qui créé une application pour promouvoir un de ses produits, est vue de
  manière positive

Source : MobilAD

Wesh-Wesh, le lapin comptable

Adictiz ou la communauté de marque low-cost

Il est un nouveau venu original dans la famille des réseaux
sociaux : adictiz, « le premier réseau social dédié à
l’univers des marques ». L’internaute
peut y « découvrir l'univers de plus de milliers de marques » (sic), « s'informer
sur l'actualité des marques », « partager son univers personnel de marques » (re-sic),
etc. Le site s’adresse autant aux internautes qu’aux marques en question : à en
croire ses créateurs, adictiz leur offre sur un plateau une « communauté de marque»,
toute prête à porter les couleurs de la marque contre quelques goodies ou bons
de réduction gracieusement distribués.

Ce type de plate-forme n’est pas isolé.
L’heure est bien aux « communautés de marque » (les guillemets s'imposent), outils sociaux entièrement dédiés à la marque. S’y engagent des noms
aussi divers que Kinder, Starbucks ou Lavazza.

S’il ne s’agit que de « fidéliser », «
créer du lien » avec ses clients, l’outil est parfait. S’il s’agit au contraire
d’investir la dynamique réticulaire du web, de
mobiliser des « alliés » sur les grands espaces de conversations, dans une logique d'influence, la démarche
est hasardeuse. S’ils sont déjà « fans », ces
internautes n’ont sans doute pas besoin d’une incitation aussi dérisoire que des bons de
réduction. S’ils ne le sont pas (mais alors que font-ils là ?), on voit mal ce
qui les amènerait à, subitement, prendre la défense de la marque.

Une communauté de marque est elle une communauté ?

Ce type de démarche  repose manifestement sur une illusion rhétorique : ces «
communautés de marque » ne sont en rien des communautés. François Pisani
liquidait la question, le mois dernier : «Soyons sérieux. Les gens qui achètent des chaussures d’une même marque n’ont
rien d’autre en commun entre eux que d’avoir acheté des souliers qui ont la
même étiquette sous la semelle. Ça n’est pas pour autant qu’ils forment une
communauté.» Tout au plus s’agit-il de "fichiers-clients", aussi sophistiqués
soient-ils. Dispositif pour le moins léger, si l'on souhaite partir à la conquête de l’opinion
en ligne.

Qu’est-ce donc qu’une
communauté ?

• Une définition « classique » limite le terme à la notion
  d’identité, définie par des usages et croyances.
• Une seconde définition, «
  passionnelle », postule que les individus se regroupent, non pas en fonction de
  leurs identités, mais en fonction de leurs passions ou préoccupations. Je
  n’interviens pas sur Doctissimo parce que je
  ressens une « affinité identitaire » avec les autres membres, mais parce que je
  suis préoccupé par le même problème qu’eux, et que je souhaite échanger ou
  recueillir des informations. 

Ce besoin
d’informations, sur une préoccupation bien précise, soude plus sûrement les
internautes que les logiques identitaires traditionnelles. L’échange naît d’un
« j’ai peur », et non d’un « je suis ». Ces nouvelles communautés correspondent
en tout point aux « communautés de menaces », pressenties par Zygmunt Bauman
et Ulrich Beck : les appréhensions des individus importent désormais plus que le groupe social d'origine, ou les pénuries devenues inexistantes.

Deux internautes partageant exactement les mêmes « usages et croyances » ont
moins de chance de converser durablement ensemble, qu’un individu en attente de
réponses et un « expert » prêt à l’éclairer, le rassurer ou le conseiller.

En un sens, et pour être schématique, la préoccupation crée le besoin d'information, le besoin d'information pousse à l'échange, l'échange durable crée la communauté.

Marques et préoccupations

Or la
marque est rarement une préoccupation. La plupart du temps, les consommateurs
sont mus par des préoccupations extérieures, où la marque n’apparaît qu’à la
périphérie. Je ne suis pas préoccupé par Nokia, mais par le problème des ondes électromagnétiques ; je ne m’intéresse pas à la RATP, mais à mon temps de
transport quotidien ; je ne m’intéresse pas à Danacol ou au beurre
ProActiv mais à la réduction de mon taux de cholestérol. Ces communautés
préexistent à la marque, ont une vie et une activité propre. ProActiv peut bien
cesser sa production, je serai toujours autant préoccupé par mon taux de
cholestérol. Penser la communauté oblige la marque à une véritable révolution copernicienne : Les valeurs corporate sont les simples satellites de préoccupations indépendantes.

Communiquer et accroître son influence en ligne suppose donc une démarche en deux temps :

• Dans un premier temps, l'identification de ces préoccupations, des "centres de
  gravité" de l’environnement en ligne de la marque.
  De quoi se nourrissent ces communautés, comment fonctionnent-elles, quel est leur moteur, quels en
  sont les influenceurs ?
• Dans un second temps, la campagne d'influence passe par la mobilisation de ces communautés, en contribuant aux débats de celles-ci. La marque entre alors en conversation, écoutant avant de faire part de son expertise. Cette conversation sert de point de départ à l'indispensable constitution d'un réseau d'alliés, fidèles sans être affidés.

weshwesh, veilleur copernicien

Les applications web qui utilisent la réalité augmentée se multiplient de semaines en semaines, rivalisant d'ingéniosité pour proposer des services complètement nouveaux. Les marques, pour l'instant principalement américaines, se tournent de plus en plus vers ces outils ingénieux (puces RFID, webcam, données géolocalisées) capables de mêler monde physique et monde virtuel.

A venir en juillet pour les portables équipés d'Android (l'OS mobile de Google), l'application Layar permet d'obtenir des informations enrichies sur son environnement direct. Grâce à son capteur photo, le smartphone détecte automatiquement les maisons à vendre, les services, les offres d'emploi à proximité!

Le service postal américain Priority Mail se lance aussi dans la réalité augmentée avec un service simple et efficace de reconnaissance visuelle (via la webcam) qui permet de connaitre le prix du timbre en fonction de la taille de son colis.

Chacun à leur manière, ces projets révèlent une part seulement des possibles de la réalité augmentée. Pour les marques, on est bien au-delà des applications mobile de divertissement. Des technologies qui vont changer la donne en matière d'usage, d'accès aux contenus et de rapport à la marque.

Vu chez : Geoffrey Dorne, Presse-Citron

WeshWesh le lapin du réel

Le Wurfing 9, consacré à la géolocalisation, à la cartographie et à la
nouvelle vie des données, fait désormais l'objet d'une cartographie en
mouvement.

Les principaux thèmes abordés : géolocalisation et mobilité, la
cartographie pour aider à trouver / pour aider à comprendre,
map&design mais aussi nouvelles interfaces et outils de
dissémination (Bing, Wolfram Alpha, Twitter, Friendfeed) sont à
découvrir dans la cartographie construite pour l'occasion avec
Pearltrees, la petite start-up qui monte sur les problématiques de
visualisation des données et de communautés de cartographies du web.

3 nouveautés/opportunités pour les marques :
1/ partager sa navigation sur le web selon un cheminement logique
2/ croiser les communautés qui partage les mêmes centres d'intérêt,
3/ la visualisation des contenus : quand l'esthétique en réseau (W&Cie sur Pearltrees) en dit plus long que la liste (W&Cie sur Delicious)

Pour voir les sites cités lors du Wurfing 9, cliquez sur la perle :

Wikiopole est un outil de visualisation des 1500 premiers blogs du classement Wikio. Il permet de voir en quelques clics leur poids respectif et les relations entretenues entre eux. Une belle initiative pour y voir un peu plus clair dans la nébuleuse des blogs français. D’autres outils de visualisation liés à l’agrégation de blogs sont visibles sur le Wikio Labs.

Un travail de visualisation qui en appelle d’autres… et pourquoi pas une représentation de la présence en ligne des marques?