Le Blog de W&CIE

La magazine Time vient de publier cette semaine, les 10 tendances « tech » pour 2010. Un bon moyen de voir ce qui nous attend cette année sur le web, sur le mobile…mais aussi dans le monde réel.

1. Location, location, location

On en avait déjà parlé dans de nombreux billets sur le blog (notamment ceux traitant de Foursquare), l’année 2010 sera probablement l’année de la geolocalisation. Et cette tendance nous vient tout droit de l’Internet mobile qui est capable d’envoyer des informations tout en les géolocalisant. L’exemple le plus emblématique de cette tendance est bien sur Foursquare, mais d’autres applications émergent comme Gowalla. A noter aussi que les réseaux sociaux Twitter et Facebook se mettent aussi à la géolocalisation.

2. Building Platforms, Not Websites

Les réseaux sociaux, sont aujourd’hui bien plus que des sites de partage, ces réseaux sont des plateformes qui nous permettent aujourd’hui d’interagir avec d’autres sites. De plus en plus souvent, lorsque l’on veut accèder à un site, on nous donne la possibilité de nous y connecter avec nos identifiants facebook. Cette tendance est aussi marquée par de succès de l’application Facebook connect qui permet à n’importe quel site de recueillir, après autorisation, vos données facebook pour les réutiliser de différentes manières.

3. Social Gaming

En 2010 tout deviendra social ? On parlait récemment dans un billet du social commerce qui consiste à inviter les consommateurs à partager autour de leurs achats, mais le social gaming est une tendance davantage marquée. Le social gaming, c’est cette tendance qui consiste à partager avec son réseau ses scores dans divers jeux. De plus en plus d’applications iPhone nous le proposent, mais cet engouement nous vient aussi de Facebook, notamment avec le jeux Farmville qui connaît un franc succès.

4. Augmented Reality

La grande tendance en terme de technologie est bien sur la réalité augmentée. Si au début de l’année 2009 son utilisation était limitée à quelques cas, elle risque bien de se développer et de devenir mature d’ici la fin de l’année 2010. Cette technologie a pour le moment beaucoup été utilisée à des fins purement divertissantes, mais son développement en 2010 se fera davantage autour de services utiles comme c’est le cas par exemple avec USPS qui nous aide à choisir la taille de notre colis.

5. Living in the Cloud

Avec la multiplication des supports, l’ordinateur portable, le smartphone, et bientôt l’iPad, il faut pouvoir accéder à ses contenus partout. En 2010, on ne stockera plus ses contenus sur son ordinateur, mais sur Internet. Aujourd’hui avec Delicious ou Chrome vous pouvez accéder à vos favoris partout ou vous êtes. Si vous avez un compte Spotify, vos musiques sont accessibles sur tous les supports (connectés). Cette tendance annonce donc aussi la fin du téléchargement qui sera largement remplacé par le streaming.

6. Birth of the Backchannel

En 2010 plus que jamais les évènements, quels qu’ils soient, auront une double dimension, une dimension réelle et une dimension virtuelle. A force de nous demander ce qu’on est en train de faire, Facebook et Twitter ont prolongé ce qui se passe dans le réel. De plus en plus on voit sur twitter du « live twitting » c’est à dire des conversions avec hashtag commentant un évènement, un programme TV… Et l’apparition de télévisions connectées en 2010 ne fera que renforcer cette tendance.

7. Frictionless Payments

Le micro-paiment est de plus en plus fréquent, il représente 1 milliard de dollars en 2009 et pourrait bien connaitre une forte croissance en 2010 avec des systèmes de fonctionnement simplifié. L’application paypal permet par exemple d’échanger de l’argent avec d’autres utilisateurs grâce à une fonctionnalité nommée « bump ».

8. Social Objects

Voici une tendance qui devrait faire plaisir à notre cher Nabaztag Wesh-wesh. En 2010 les objets devraient communiquer davantage et être davantage reliés à Internet (fixe et mobile). Une start-up du nom de Stickybits a choisi de mettre à votre disposition (à imprimer ou à commander via le site) des codes-barres que vous pourrez disséminer dans le monde réel pour partager des contenus (vidéos, audios, photos…). Pour personnaliser puis accéder à vos contenus, il vous suffira de télécharger l’application iPhone ou Android.

9. iPad

L’iPad semble être un objet si révolutionnaire et magic qu’il est annoncé comme une tendance à lui tout seul. Cet objet, entre l’ordinateur portable et le mobile risque bien de révolutionner les usages non par l’objet en lui même, mais par les applications qui y seront associées. Sur Internet, on peut déjà voir par exemple grâce à une vidéo démo ce que pourrait être le magazine Wired sur iPad.

10. A Richer Web

Enfin, 2010 pourrait aussi nous offrir un Internet plus riche, notamment avec le développement du HTML 5 donnant davantage de possibilités aux développeurs. Seul obstacle à son développement : les utilisateurs qui ne mettent pas à jour leur navigateur Internet. La majorité des personnes naviguent sur le web avec les anciennes versions de Internet Explorer ou Firefox (versions qui ne permettent pas d’accéder aux contenus HTML 5). Les développeurs ne prennent alors par le risque de développer des contenus non accessibles pour tous.

Source : Time

Wesh-wesh, the curious rabbit

Je prépare avec Gilles Deléris, une conférence pour l’école de la communication de Sciences Po sur les nouveaux langages. Je cherchais ce soir à illustrer des exemples de dématérialisation des interfaces . Dans Google, ça ne donne rien, Sur SlideShare, rien non plus. Alors je me tourne vers TED. Et je vous le confirme, TED est une belle source. Et je tombe sur Pranav Mistry, jeune chercheur indien qui fait devant l’assemblée de TED 2009, médusé, une démonstration impressionnante d’une nouvelle ergonomie pour un usage en mobilité de l’internet.

Prenez le temps de ces 13:51 minutes (sinon allez directement 5:21, puis à 6:35) et particulièrement les deux dernières. Une conversation avec Chris Anderson sur la vision du développement de sa technologie par Pranav  Mistry.

Jerome W – Dematerialized Rabbit

Hier matin était un grand matin pour W&CIE : nous recevions en effet une cinquantaine de clients, prospects et amis journalistes, pour présenter en exclusivité les résultats de l’étude commandée à l’Institut de sondage VIAVOICE, sur l’image de la marque France, sujet d’actualité.

Denis Gancel et Gilles Deleris, présidents fondateurs de l’agence W&Cie ont souhaité comprendre la réalité du complexe français à l’aide de cette étude : pourquoi les français sont-ils aussi pessimistes alors que certaines performances de la marque France sont remarquables dans la compétition mondiale ? Pourquoi ce goût français pour l’auto flagellation et l’auto critique est il à ce point exacerbé ? Comment faire néanmoins de la marque France une marque mondiale plus conquérante et plus rayonnante, et faire des entreprises françaises, comme des citoyens, ses ambassadeurs actifs et fiers ?

L’étude que vous trouverez ci dessous, revèle que, si les français sont assez pessimistes globalement sur les performances de la marque France, ils lui concèdent de nombreux atouts forts. Comment valoriser nos atouts pour mieux faire vivre la marque France ? Comment passer outre notre complexe d’infériorité, et mettre fin à l’autodérision si française, en portant avec plus de fierté la marque France ? Car comme le dit Denis Gancel, « il n’y a pas pire poison pour une marque que la dérision. Jamais un américain, un anglais ou un chinois n’oseraient dire de leur pays ce que les français disent du leur. Nous avons un complexe à régler d’urgence : le complexe d’infériorité au regard des autres pays, le complexe d’espérance face à l’avenir ».

L’analyse et les propositions de l’agence W&Cie se trouvent dans la présentation accessible ici

….Bonne lecture

La marque recouvre aujourd’hui une réalité nouvelle. On devrait dire une réalité augmentée nouvelle, tant le rôle que nous lui reconnaissons de plus en plus est celui d’augmenter la réalité, en apportant plus de valeur à l’entreprise, au produit ou au service qu’elle identifie.
La marque est confrontée aujourd’hui à quatre défis majeurs :

1/4 – le défi de la deuxième mondialisation – à lire ici
2/4 – Le défi du management – à lire ici

Aujourd’hui : le défi de l’intérêt général

Pour un G20 des marques : relever  le défi de l’intérêt général

Le sommet de Copenhague a bien montré, à travers les problématiques de réchauffement climatique, que la solution aux problèmes du monde dépasse les frontières. G7, G14, G20, G70… Les nations courent après une gouvernance mondiale efficace. Les sommets de chefs d’État se suivent et répètent inlassablement les mêmes constats, sans parvenir à se mettre d’accord sur des pistes d’action concrètes.

La question du « comment » est posée à tous les citoyens du monde, de bonne volonté, sur des sujets aussi vitaux que : la faim, le réchauffement climatique ou la pénurie de l’eau.

Quelle doit être l’attitude des marques à l’égard de ce type de sujets ? Doivent-elles s’en détourner en considérant que ce n’est pas leur affaire ou bien au contraire doivent-elles se sentir concernées en cherchant à apporter leur pierre à l’édifice ?

Faisons un constat simple : les entreprises mondiales et leurs marques demeurent les seuls réseaux efficacement organisés à l’échelle de la planète. Par leurs présences mondiales, leurs ressources, leur culture du résultat et leur système de reporting, elles relèvent tous les jours le défi de l’efficacité, et donc le défi du « comment ».

Les guerres mondiales du XX^e siècle ont imposé la transformation pour un temps, des industries civiles en industrie de guerre. Les menaces sur l’avenir du monde étaient alors tangibles et palpables.

Les constats alarmants faits à Copenhague ou à Rome lors du sommet de la FAO ne sont-ils pas assez tangibles, pas assez palpables, pour susciter le passage à l’acte ?

Il faut s’affranchir de l’idée traditionnelle que seules les nations seraient tenantes de l’intérêt général du monde. Les mésaventures récentes de l’insolvabilité relative de l’Islande, de la Grèce ou du Portugal montrent des pays qui deviennent les uns après les autres des acteurs géographiquement limités, économiquement exsangues, et potentiellement faillibles.

La question du « comment » reste donc entière…

Il ne peut être question de remplacer la souveraineté des pays par un grand soir des « marchands ». Mais force est de constater que les Etats, sous la pression de la mondialisation, sont confrontés à des enjeux de plus en plus nombreux, et de plus en plus globaux, qu’ils ne peuvent pas résoudre à eux seuls. Dans ce contexte, on perçoit bien le risque de voir caricaturer deux mondes distincts avec, d’un côté, des nations souveraines, de plus en plus impuissantes et inefficaces, et, de l’autre, des réseaux de marques mondiales, puissantes et efficaces, dont la raison d’être serait l’hyperconsommation et le profit. La solution n’est pas dans l’opposition des deux acteurs, mais dans leur complémentarité, au service de l’intérêt général.

Le fait que certains des intérêts vitaux du monde soient véritablement en jeu (réchauffement climatique, pénurie d’eau, gouvernance Nord Sud…), constitue en effet une réelle opportunité pour les marques mondiales à repenser leur raison d’être.

Ainsi, on pourrait imaginer qu’elles mettent leur efficacité au service de programmes à moyen et à long terme de solidarité, d’actions citoyennes, tout en demeurant dans une économie de marché bien comprise. Elles développeraient alors, en lien avec les Etats, des produits et services en phase avec leur vision, répondant aux urgences des pays comme des citoyens.

Certains groupes se positionnent déjà sur ces sujets d’interêt général, estimant que cela relève de leur « responsabilité de marque ». C’est le cas d’Essilor qui développe des lunettes à 5 dollars pour des millions d’Indiens, ou de Sodexo qui dispense, partout dans le monde, des services de qualité de vie au quotidien.

C’est aussi le cas de Danone avec son programme « Grameen Danone Foods », lancé en 2006 : ce programme consiste à mettre au point un yaourt enrichi en micro nutriments le « Shokti Doi » afin de pallier certaines carences alimentaires importantes au Bagladesh. La première micro usine du Grameen Danone Foods produit déjà 3000 tonnes de yaourts.

Des entrepreneurs comme Bill Gates ont compris l’urgence des besoins et de la redistribution de richesses sous peine de rejet. Avec sa fondation Bill and Melinda Gates, qui cumule déjà une force financière de 60 milliards de dollars ( soit deux fois plus en montant que les prêts du FMI), il a déjà financé plus de 12 milliards de dollars de projets, autant en valeur que l’OMS, et 12 fois plus que le budget de l’Unesco.

En agissant ainsi, en investissant sur les sujets d’intérêt général, les marques ne s’engouffrent pas seulement dans un nouveau créneau de communication, mais répondent stratégiquement aux nouvelles attentes des consommateurs. Les récentes études sur le sujet le prouvent : 81% des consommateurs interrogés disent qu’il est important que les marques qu’ils achètent soient socialement responsables. L’engagement social ou le « marketing du bénéfice mutuel » sont sans doute des pistes d’amélioration de la brand equity.

Moins de confiance dans les Etats, beaucoup d’attentes en matière d’engagement des marques : le partenariat public-privé doit pouvoir trouver sa place pour répondre à ce nouveau paradigme. Les présidents de la république doivent pouvoir recevoir demain les patrons de marques mondiales comme des partenaires efficaces et responsables d’actions à forte valeur ajoutée sociétale,  et non comme les suppôts d’un capitalisme dépassé se sucrant sur un consommateur infantilisé, et profitant tant qu’il est encore temps de bonus iniques.  Pourquoi ne pas imaginer un G20 des marques, où comme les gouvernements au G20, les grandes marques mondiales se positionneraient ensemble sur des sujets d’intérêt général ?

C’est en effet un défi d’intérêt général qui se dessine pour les marques. Défi qui consiste à prendre concrètement leur part de responsabilité dans les sujets d’interêt général, compte tenu de leur puissance et de leur présence dans un monde globalisé, afin notamment de répondre aux nouvelles exigences des consommateurs.

Denis Gancel

Mercredi Prochain : le défi de la conversation

TED 2010 a lieu en ce moment à PalmSprings. Trois jours pour 12 sessions avec 50 speakers dont Bill Gates, James Cameron pour les plus connus. Mais aussi comme TED sait si bien le faire, un mélange détonnant avec des astrophysiciens, des éducateurs, des chimistes et des experts du ukulélé !

TED est un moment magique ou tous les souhaits sont possibles. TED est un lieu d’émulation des idées et un formidabke tremplin pour l’action. Et TED a d’ailleurs stigmatisé cette magie avec un prix, le TED WISH PRIZE. (en fait ils en remettent trois)

Cette Année, il a été remis à Jamie Oliver, le chef anglais :
Son voeux et son action : faire en sorte que nos enfants n’aient plus a souffrir de la malbouffe, et même qu’ils n’en meurent pas.

The wish
“I wish for your help to create a strong, sustainable movement to educate every child about food, inspire families to cook again and empower people everywhere to fight obesity.” — Jamie Oliver

je vous laisse 18 minutes avec Jamie Oliver …

pour soutenir ce souhait : cliquez ici

Jerome Wallut : TED Rabbit

François Lamotte , Lapin chanteur …

Merci a Olivier et rodriguo pour leurs  images …
(cc) Olivier Ezratty,
(cc) BY NC SA, Rodrigo SEPÚLVEDA SCHULZ

Les applications de réalité augmentée se multiplient mais sans jamais se rencontrer. L’étudiant Keiichi Mastuda de la « Barlett School of Architecture » a alors imaginé ce que pourrait devenir un monde dans lequel les applications de réalité augmentée sont omniprésente. Il a alors nommé ça « Augmented (hyper)Reality ».

Voici quelques images :

Dans ce monde ou le réel est mêlé au virtuel il est parfois difficile de distinguer les deux mondes. Cette vidéo est alors une parfaite illustration des tendances « OFF=ON » et « ON=OFF » mises en avant par Trendwatching à la fin de l’année 2008.

Source : YOROKOBU

Wesh-wesh, the augmented rabbit

How Much Information 2009. Voici une étude quantitative  de l’Université de San Diego  sur la consommation d’information des Américains. Les chiffres sont éloquents : un Américain statistiquement moyen ingère quotidiennement
34 GO de données,  un peu plus de 100 000 mots et passe près de 12h connecté à un media.  L’étude met surtout en avant le cumul par jour de tous les Américains : 3.6 Zeta octets ! On imagine que c’est un gros chiffre.
Tous ces octets, mots et autres heures sont autant de télé, Web, radio, jeux vidéos,  téléphone,  films et même encore un peu de presse écrite… beaucoup d’espace pour les marques et à peu près tous les canaux de communication. Tous ? Non.

Ici, il conviendrait de se rendre à la page 28 de l’étude. Les chercheurs nous expliquent au détour d’une phrase que ladite étude ne prend en compte.
que l’information « artificielle »,c’est-à-dire via un media, en opposition aux « conversations personnelles », en face à face.
Ils ajoutent que s’ils comptaient toutes ces conversations personnelles ils se rendraient peut-être compte que les Américains recevaient plus d’information il y a 100 ans.

Bizarre.

Pourquoi ? Parce qu’une conversation personnelle représente énormément de « bande passante ».  Selon les chercheurs de San Diego, 3 heures de conversation représentent 134 GO d’information,4 fois la moyenne quotidienne de leur étude pour une personne.

Ainsi, 1h de conversation équivaudrait  à 16h d’information « artificielle », télé, Internet et autres… De là à dire qu’une marque communiquerait 16 fois plus efficacement en entrant en conversation avec ses clients, il n’y a qu’un pas, même si nous parlons en terme de poids d’information :
rappelons-le, cette étude est quantitative, absolument pas qualitative.

Le ratio est tout de même parlant : 1 pour 16. Aristote disait déjà il y a 2500 ans que l’homme était un animal social… les statistiques le confirment à coup de giga-octets. Ainsi, si toutes les heures de télé, d’Internet et de jeux vidéo créent du lien et de l’espace pour les marques, il leur reste un territoire vieux comme le monde à explorer : une bonne conversation.

L'étude complète ici

Guy de Weshwesh – le lapin comptable

10 tendances de consommation à injecter dans toute stratégie de communication.
10 tendances détectées et analysées par Trendwatching, l’un des tout-premiers cabinet de tendances au Monde.

Trendwatching, ou le Food for Thought de la commu­nication mondiale : une banque d’insights, d’idées inépuisables, dont les rapports mensuels alimentent plus de 160 000 professionels sur l’ensemble de la planète.

W&Cie, agence pionnière de la conversation de mar­que, a choisi, avec l’accord de TrendWatching, de diffuser en version française le rapport original 2009-2010.
Parce qu’entrer en conver­sation, c’est avant tout écouter, comprendre et anticiper.

1/ BUSINESS AS UNUSUAL
2/ URBANIE
3/ OPINIONS EN TEMPS RÉEL
4/ (F)LUXE
5/ MÉLANGES DE MASSE
6/ ECO-FACILE
7/ SUIVRE ET ALERTER
8/ GÉNÉROSITÉ INSIDE
9/ PROFILE MYNING
10/ MATURIALISME

Pour lire la suite cliquez ici

Le real time web (l’Internet en temps réel ou pour certains
le Web 3.0) a évolué ces derniers mois de manière aussi importante que tous les
outils de géolocalisation.