foursquare | WonderfulBrands

22 Avril 2010

BREVES

Internet, que ferais-tu à ma place ?

par Jérôme open

Internet, les réseaux sociaux et notamment les forums ont créé ces dernières années de nouvelles formes de recommandation. Adieux les conseils de grand mère. Aujourd’hui c’est à Google qu’on se confie quand on cherche des conseils. Et dans les résultats Google, on tombe très rapidement sur des forums. Commentçamarche.net pour les sujets liés à l’informatique et aux nouvelles technologies, Doctissimo lorsqu’on recherche des conseils sur la santé ou le bien être, ces forums rassemblent aujourd’hui des sommes d’informations considérables. À ce titre, dans le dernier billet consacré aux 4 défis des marques et à la conversation, Denis Gancel ne manquait pas de rappeler que Doctissimo compte 2,2 millions de membres, et que 110 000 messages ont été postés sur les différents forums en 10 ans.

Il n’oubliait pas non plus de nous rappeler que :

78% des internautes écoutent les avis et croient les recommandations d’autres consommateurs pour effectuer leur achat.
En France, 62% des français déclarent lire les avis des internautes dans sites marchands et les considèrent comme étant influents

D’autres chiffres, aux Etats Unis cette fois (que nous avions publié dans un article sur le « social shopping »), confirment cet état de fait :

93% des americains font des recherches en ligne avant d’acheter en magasin
83% des personnes qui achètent en ligne disent vouloir partager des informations concernant leurs achats
84% des utilisateurs disent qu’ils ont confiance aux avis postés par d’autres utilisateurs

Le poids d’internet dans la prise d’une décision n’est donc plus à prouver. Et le moteur de recherche Bing l’a bien compris lorsqu’il se présente comme un outil d’aide à la décision : « Bing and decide ».

Si nous vous parlons de tout ça aujourd’hui c’est qu’on peut observer, face à cette économie de la recommandation, l’apparition de nombreux sites et applications.

AT&T Interactive a par exemple lancé récemment son site buzz.com qui se veut être une sorte d’annuaire de recommandations fonctionnant sur le lieu géographique. Ce site, qui fonctionne avec Facebook Connect, vous permet de découvrir des lieux grâce à une recherche par mot clé et par ville, quartier…

D’autres services fonctionnant sur le principe de la géolocalisation existent, c’est par exemple le cas de Dismoioù ou de Foursquare qui vous permet d’ajouter des commentaires lorsque vous faîtes un check in.

Ces applications sont de plus en plus nombreuses. Elles se développent assez logiquement en même temps que le web mobile, le web temps réel et les réseaux sociaux. Twitter peut d’ailleurs être considéré comme un outil de recommandation. Un utilisateur recommande à ses followers du contenu, et d’une certaine manière attend de ses followings qu’ils lui recommande à leur tour des informations, des liens… Le follow friday, cher aux utilisateurs twitter, est aussi l’expression d’une forme de recommandation : tous les vendredis, de utilisateurs twitter recommandent à ses followers des personnes à suivre.

Wesh-wesh, recommandé par ses amis

15 Mars 2010

BREVES Starbucks

Starbucks récompense ses consommateurs sur Foursquare

par Jérôme open

On vous parlait hier de social commerce et de l’importance de la dimension sociale dans l’acte d’achat des e-consommateur. Aujourd’hui c’est pour vous parler de l’initiative de Starbucks qu’on revient sur la relation entre consommation et réseaux sociaux.

Après avoir fait son trou sur Facebook et Twitter, la chaine de café américaine a choisit Foursquare pour se rapprocher de ses consommateurs. Et rien de plus normal pour des cafés présents à tous les coins de rue, que de vouloir récompenser ses consommateurs fidèles via l’application géolocalisée.

Pour le moment, pas de café gratuit, ni de bon de réduction, la seule récompense que les consommateurs pourront afficher fièrement auprès de leurs amis, est le badge aux couleurs de la marque que vous pouvez découvrir ci-dessous. Pour cela très facile, il suffit de faire 5 « check in » dans un restaurant Starbucks et c’est gagné.

Comme le remarque The New York Times, être présent sur Foursquare pour une chaine de café ne signifie pas seulement pour une marque de se présenter sur un énième réseau, mais permet réellement d’être en contact avec le consommateur sur le lieu de consommation. Foursquare prévoirait d’ailleurs de mettre aux points des outils à destination des entreprises, comme fournir des statistiques sur les comportements des consommateurs, ou donner la possibilités aux employés d’interagir avec les consommateurs.

Source : The New York Times

Wesh-wesh on foursquare

05 Déc 2009

BREVES

Quand la géolocalisation et les réseaux sociaux transforment la ville en terrain de jeu

par W open

On publiait il y a quelques jours sur le blog, un article sur la sur la Géolocalisation et le Real Time Web, deux sujets qui semblent être très populaires en cette fin d'année 2009. On avait notamment présenté Foursquare, une application qui permet de transformer la ville en terrain de jeu en accumulant des points lors de nos passages à droite et à gauche.

C'est en reprenant ces deux principales dimensions (sociale et mobile), que Levi's vient de lancer sa dernière campagne en Australie.

Le principe de cette campagne était de trouver dans la rue, au moyen de l'application Twitter, un des représentants de la marque Levi's. Une fois localisé, il suffisait de lui demander si c'était bien un jean Levi's qu'il portait et si vous aviez trouvé la bonne personne, cette dernière enlevait son jean pour vous l'offrir (voir vidéo ci-dessous).

300 000 personnes ont été exposées à cette campagne via Twitter, ce qui est assez important comparé à une simple opération de street marketing. Levi's en a de même profité pour faire le plein de followers. C'est désormais avec près de 2000 personnes que la marque pourra entrer en conversation quasi quotidiennement.

Weshwesh, le lapin de la rue

23 nov 2009

BREVES

Real Time Web et Géolocalisation

par W open

Le real time web (l’Internet en temps réel ou pour certains
le Web 3.0) a évolué ces derniers mois de manière aussi importante que tous les
outils de géolocalisation.

Chose peu étonnante, car le real time web avec des applications comme Twitter n’ont
d’intérêt que si elles sont accessibles en permanence et si l’information y est
constamment réactualisée. La création de cette information et sa consultation
se font alors de plus en plus hors du domicile.

Dès lors qu’une information est fortement liée à son lieu de
création comme cela peut l’être par exemple pour un événement, il est plus qu’intéressant
d’en connaître la localisation (on se souvient de l’initiative d’Adidas –
Article du 8 septembre – qui avait lancé à l’occasion du marathon de Londres
une application permettant de localiser les participants et de leur envoyer des
messages d’encouragements en fonction de leur avancement dans la course).

Les applications Twitter, notamment sur iPhone se sont alors
largement développées autour de cette double dimension (temps/espace).

Il existe les applications qui permettent de localiser des
personnes (comptes Twitter) :

L’application Echofon (sur iPhone)
L’application Layar (sur iPhone)
Le site Please RT Maps

et les applications qui permettent de localiser les messages
eux-mêmes :

Le site http://chirpcity.com/
qui permet de localiser les Tweets par ville
Le site http://brightkite.com/
qui permet de géolocaliser des photos envoyées depuis Twitter

Ces cinq exemples sont loin d’être exhaustifs, les
applications permettant de localiser les contenus se multiplient chaque jour.

Il y a d’ailleurs une application qui est récemment arrivée à Paris et qui semble
avoir déjà une belle histoire aux Etats Unis depuis quelques mois. Cette
application c’est Foursquare. Elle met au centre de son fonctionnement la
localisation de son utilisateur.

L’idée : À chaque endroit où vous allez, vous signalez
votre passage à votre communauté via l’application. Et lorsque des personnes de
votre communauté vont à leur tour dans ce même endroit, vous en êtes avertis.
Vous pouvez grâce à l’application voir aussi les lieux préférez de vos amis.

Là où se différencie vraiment Foursquare des applications de
microblogging, c’est dans sa dimension ludique. Foursquare ne permet pas
simplement de dire où l’on est (ou ce qu’on fait) mais aussi de collecter des
points à chaque passage à un endroit et de devenir Maire d’un lieu si on cumule
le plus de passage. Foursquare est-il entrain de créer une nouveau système de
fidélisation ?

Si vous êtes intéressés par la géolocalisation des contenus,
n’hésitez par à aller faire un tour sur la présentation slideshare du Wurfing 9
« Map & Data : la nouvelle vie des données » .

Wesh-Wesh, le lapin en temps réel