les marchés sont des conversations …

je trouve ce petit film* très instructif. Il illustre, certes de façon caricaturale, l’écart entre la vison du dialogue pour les marques et l’avance des clients.

j’adore la réplique "j’ai compris, tu veux des coupons !!!"

* film produit par l’agence de Microsoft a bruxelles (semble t’il)  pour "genuine microsoft software" avec une affiche et un  blog qui raconte l’histoire) à voir ici