L’agence W&Cie a présenté le 29 avril dernier à ses clients les résultats de la 2ème vague de l’observatoire des marques en conversation.

Au terme de cette présentation, trois enseignements sont ressortis :

1. Plus les consommateurs sont touchés par la crise, plus ils ont envie d’échanger et attendent des      marques de la proximité
2. La conversation entre les marques et leurs cibles n’a pas réellement commencé excepté pour        quelques marques (Exemple : Leclerc, Fnac, Decathlon)
3. Les marques publiques sont les marques les plus en avance dans la course à la proximité (La Poste, SNCF, Météo France).

S’en est suivi une discussion entre le public, Stéphane Rozes (Directeur général de CSA) et Denis Gancel, sur ce même thème des marques en conversation.

Wesh-Wesh, le lapin en conversation avec lui-même