Les ROI dans les réseaux sociaux sont le sujet fétiche et polémique de toutes les tables-rondes de community managers.
Comment évaluer l’efficacité d’une campagne de social media? Sur quel metric s’appuyer pour juger de l’efficacité d’une telle campagne?
Cette infographie, sans donner de réponse, montre l’étendue des choix possibles dans le domaine.

Source : Digital Buzz Blog

Camille D.