LE CONCEPT
Pour inciter des clients à venir chez eux plutôt que chez les concurrents, Malmö, une chaine de petits magasins de bricolage suédoise, a eu comme idée de prêter un boite à outils à ses clients. Pour la réserver, une application Facebook – ToolPool, et pour la retirer il suffit de se rendre dans un des magasins Malmö.

L’ORIGINALITÉ
Proposer de louer la boite à outil gratuitement (en échange de la visibilité sur le profil Facebook de l’utilisateur) a été le meilleur moyen de relancer les ventes de la quincaillerie du magasin. L’opération a eu un tel succès qu’en un mois le chiffre d’affaires a augmenté de 25% grâce à la couverture média et les réseaux sociaux.