LE CONCEPT
IKEA a imaginé une application pour smartphone permettant de communiquer plus facilement avec les membres de sa famille. En effet, il est compliqué de demander à quelqu’un de faire le ménage ou de préparer à manger sans installer un climat gênant. Partant de ce constant, la marque suédoise nous propose de changer cette façon de demander en le faisant plus gentiment et plus simplement : avec des émoticônes.

L’ORIGINALITÉ
Avec cette application, IKEA essaie de s’installer encore un peu plus dans le quotidien de ses clients. L’insight consommateur est également très intéressant et bien exploité par la marque, qui trouve ainsi une solution à certains problèmes conjugaux.