LE CONCEPT

Arby’s, la chaîne de fast food prise pour cible depuis quelques années par le présentateur de l’émission « The Daily Show », Jon Stewart, a profité du départ de celui-ci pour faire sa promotion. Ainsi, le soir de sa grande dernière, la marque a rendu un hommage à son bourreau dans 2 spots diffusés pendant le show: le premier compilait les répliques les plus insultantes adressées à la marque au fil des émissions tandis que le second présentait un sandwich créé en l’honneur du départ à la retraite de Stewart.

L’ORIGINALITÉ

Arby’s a parfaitement orchestré son opération « Thanks for Being a Friend » pour contrer ce buzz négatif qui dure depuis des années, et accroître son capital sympathie. Un dispositif de hacking malin relayé grâce au hashtag #JonVoyage et qui a offert une visibilité importante à la marque auprès d’une cible probablement déjà très amusée par cette petite guerre avec l’animateur.