LE CONCEPT

La marque de café Community Coffee a mis en place une installation artistique nommée « Dear Neighbour », dans un espace vide situé à Dallas, où elle a mis à disposition des cartes postales suspendues à un fil, invitant les gens à écrire une note destinée à leur voisin. Des centaines de participants ont pris part à l’opération, partageant ainsi leurs espoirs et leurs rêves et n’ont pas hésité à le relayer sur les réseaux sociaux grâce au hashtag #MakeItCommunity. Ils ont ainsi exprimé leur joie de participer à un projet commun, certains d’entre eux remerciant même la marque de leur avoir donné l’opportunité de s’exprimer. Journalistes et blogueurs ont également participé à la diffusion du message dont le but étant de montrer qu’un simple acte de gentillesse peut permettre de rassembler les gens, en particulier des voisins.

L’ORIGINALITÉ

Dans un contexte américain difficile dans lequel les opinions s’opposent et les tensions se font de plus en plus nombreuses, Community Coffee véhicule un message positif pour unir les personnes et non les diviser. Cette opération s’inscrit dans l’ADN de la marque qui souhaite véhiculer des valeurs familiales et ramener les gens vers un retour à l’essentiel. À travers cette opération, Community Coffee permet aux individus de créer eux-mêmes leur communauté et de ne plus subir passivement les désaccords et moments difficiles. Le temps d’un instant d’unicité et de partage, Community Coffee continue d’effectuer sa mission de créer et entretenir des relations solides. Cette opération permet à la marque de cultiver une bonne image et de créer de l’engagement autour d’intérêts communs, dans un esprit de sincérité, de proximité et d’empathie.